Article 1 : Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les transactions conclues par le biais des sites Internet du réseau de la société Mélanie Gazengel.

Est considérée comme « client » toute personne physique ou morale réalisant auprès de la société Mélanie Gazengel une commande validée via notre plateforme de paiement sécurisée.

Article 1 bis : Limitation d’âge

Des limitations d’âge s’appliquent : La société Mélanie Gazengel n’accepte que des clients de plus de 16 ans (pour les produits physiques et numériques) et de plus de 18 ans (pour les services : coaching, ateliers, séminaires).

Nous faisons de notre mieux pour restreindre l’accès à nos sites, produits et services aux mineurs. Même si le contenu de nos produits et services n’est pas de nature choquante, nous préférons nous adresser à un public mature et capable d’appréhender les implications et les responsabilités du monde de l’entreprise.

Article 2 : Commande

Toute commande passée sur un site appartenant à la société Mélanie Gazengel implique l’acceptation intégrale des présentes conditions générales de vente.

Article 3 : Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (au taux de TVA français de 20%).

Le prix des articles peut être modifié à tout moment, mais le tarif appliqué à une commande est toujours celui annoncé au moment de la commande.

Article 4 : Paiement

Le paiement est requis au moment de la commande, y compris pour les produits en précommande.

Le paiement se fait par carte bancaire. Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé par l’intermédiaire de la société Stripe.

Si une formation est payable en plusieurs fois et qu’un des paiement est rejeté, le client se voit supprimer son accès à la formation jusqu’à la régularisation de son paiement décliné. Si la régularisation n'est pas effectuée sous un délai de 30 jours, le client sera redevable de l'intégralité du solde restant, qui sera due immédiatement.

Article 5 : Accès et livraison

L’accès aux produits numériques se fera par la plateforme sécurisée Système.io. Vous pourrez y accéder à tout moment et consulter votre formation dans votre espace élève.

En cas de difficulté pour accéder à votre commande, contactez le support client à l’adresse melanie@glowybrand.com.

Article 6 : Droit d’auteur

Tous les éléments du site et des produits sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la société.

Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores ou à communiquer ses identifiants personnels de connexion à l’espace membre à un tiers.

Article 7 : Garantie et conditions de remboursement

La garantie qui s’applique est celle indiquée sur la page de présentation du produit.

Pour faire valoir la garantie, il faut :

Avoir acheté le Pack LeadIn par l’intermédiaire de notre boutique en ligne (https://leadin.glowybrand.com/)

Avoir recensé dans un document le début de la mise en place des méthodes proposées dans le pack :

Des screens qui prouvent le non résultat

Chaque action doit être datée, commentée, prouvée

Chaque jour, jusqu’au moment de la demande de remboursement doit être répertorié sur le document

Tout ce que peux stipuler la page de vente du produit

Contacter le support à melanie@glowybrand.com et demander un remboursement en y joignant toutes les preuves, et en précisant l’email associé à votre compte et le nom de la formation concernée.

Notre équipe s’assurera que vous êtes éligible au remboursement.

À titre d’information

Accéder au contenu (en le téléchargeant ou en le visionnant même partiellement) est considéré comme l’exécution pleine et entière du contrat et entraîne donc une renonciation du délais de rétractation.

En effet, la règlementation exclut le « contenu numérique fourni sur un support immatériel et contrat d’abonnement à ces prestations dont l’exécution a commencé avec votre accord et pour lequel vous avez renoncé à votre droit de rétractation (exemple : un film téléchargé) ».

Autrement dit : la garantie ne répond pas à une obligation légale. C’est nous qui décidons de l’appliquer pour protéger nos clients contre une éventuelle erreur.

Article 8 : Protection des données personnelles

Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux données personnelles vous concernant. En adhérant à ces conditions générales de vente, vous reconnaissez avoir pris connaissance de notre politique de protection des données personnelles.

Article 9 : Informations sur la société

La Société Mélanie Gazengel est société de droit français dont l’adresse est :

Mélanie Gazengel

17 rue des Poissonniers

75018 PARIS

FRANCE

Article 10 : Défaut de paiement

En cas de défaut de paiement, pour quelque raison que ce soit, ou de contestation frauduleuse de paiement déjà effectué, le client sera tenu de rembourser tous les frais engagés par la société Mélanie Gazengel pour la récupération des sommes dues, y compris les frais de recouvrement.

Le client doit comprendre que tout défaut de paiement constitue une infraction pénale, et la société Melanie Gazengel se réserve le droit d'engager des poursuites judiciaires contre lui pour obtenir réparation.

Tout client qui annule un paiement, ou tente de le faire, en violation des présentes conditions générales de vente, ou qui effectue une demande de remboursement auprès de son établissement bancaire après avoir reçu un produit numérique, est passible de poursuites pénales pour fraude. Mélanie Gazengel pourra exiger le paiement intégral de toutes les sommes dues, plus des dommages et intérêts.

En outre, Mélanie Gazengel pourra transmettre toutes les informations nécessaires, y compris des informations personnelles, aux autorités compétentes et aux sociétés de recouvrement de dettes pour l'aider dans le recouvrement des montants dus.

En achetant un produit numérique, le client reconnait et accepte ces conditions. Il accepte également de payer toutes les sommes dues pour le produit, y compris en cas de demande de remboursement ultérieure qui est rejetée, en accord avec les termes de l'article 7 des présentes conditions générales de vente.

En cas de litige relatif à un paiement, le client doit d'abord contacter le service client de la société Mélanie Gazengel à melanie@glowybrand.com avant de prendre toute autre mesure. Si le client engage une action sans avoir préalablement contacté le service client de la société Mélanie Gazengel, l'entreprise se réserve le droit de réclamer le remboursement des frais liés à la gestion du litige.